東京 八王子 印鑑文字工房 楽善堂の店長が印鑑や文字の魅力を語る
印鑑の楽善堂 四代目店長 平澤 東のブログ

You Tubeでご来店体験を

2012年08月24日 店舗経営 接客

印鑑 八王子 楽善堂
──── 八王子で印鑑を作り続けて110年 ────

こんにちは。東京、八王子で印鑑を作っている職商人(しょくあきんど)の平澤 東(とう)です。

厳しい残暑が続いています。短時間外出した後でも水分補給を心がけています。不思議と喉の渇きを感じていなくても、たくさん水が飲めるものです。

先日、ホームページのトップページにYou Tubeの接客場面をアップしました。一連の接客風景(約7分の時間)は5月にアップしていましたが、今回は、入店、印材セレクト、印鑑ケースセレクト、など部門ごとに7場面に分けました。1場面だけなら、長くても3分以内の動画です。7分の時間など見てられない、というお客さま用に作りました。

私の店のような小さな店には、「入店したら冷やかしでは帰りにくいな。高いものを売りつけられないかな。」といった不安が先立ち、自動ドアのマットを踏みにくいお客様もあるのでは、というのが発想の原点です。ネット上でまず、どんな店で、店主がどんな対応をしてくれるのか、“入店の擬似体験”をしていただきたいと思っています。


You Tubeで入店の体験ができます(所要時間1分)。
http://www.youtube.com/watch?v=2qF40mfR1f4



▲入店のYou Tubeはこの画面から始まります。


八王子 印鑑 楽善堂のホームページ http://rakuzendo.com

楽善堂の印鑑リフォーム専用ペーhttp://inkan-reform.com



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