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木製、つげ印材のリフォームのご注文をいただきました。神奈川県、川崎市のお客様でした。数軒のはんこ屋さんで「つげの印鑑のリフォーム(彫り直し)は受けておりません。」と断られたとメールに書いて来られました。「当店ではお受けしておりますのでどうぞ印鑑をお送り下さい。」と返信致しました。
つげの印鑑のリフォームを受けなかったはんこ屋さんの心情は、「安い仕事は受けたくない。」ではなくて「一度、彫刻面を平面に直しても、まだ朱肉が残っていてリフォームしても紙にきれいに印字ができない。」があるからだと思います。実際、このお客様の印鑑を印面訂正(文字のある彫刻面を平面にする)をしても文字の跡が残っていて、指でさわるとはんこが吸い上げた朱肉の油が乗っていました。さらにもう1回、印面訂正を施して文字の跡が消えるまで削りました。といっても、わずかに0.5ミリ位です。
印鑑リフォームをご希望のお客様は、新規で作る方法ももちろんご存じですが、やはり、その印鑑に思い入れがあるからだと接客をしていて感じます。今回のお客様も「父が長年使って大事にしていた実印」とのことでした。『印鑑リフォーム』を看板としている当店としては、まず、お客様のお気持ちを尊重したいと思っております。ちなみにリフォームお代金は直径15ミリの実印(フルネーム彫刻)で9,900円(税込)です。印鑑ケースも一緒にお送り下されば、ケースのおそうじ、小さな朱肉の交換は無料で対応しております。
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